Съдържание
Клиентите на кошмарите са факт от живота на всички дизайнери; дори да знаете всички тайни на държането на клиентите отстрани, рано или късно ще се сблъскате с клиент от ада. Помолихме шест водещи рекламни послания да ни разкажат за най-лошите отзиви на клиентите, които някога са имали.
Юни Шанпоомидол
"Веднъж ми казаха, че рисувам като човек, който не може да рисува. Това беше абсурдно безполезна и неясна обратна връзка. Попитах как мога да подобря работата и ги подканих да доразяснят допълнително, но те не можаха ясно да ми обяснят какво те имаха предвид или оправдаха коментара. Беше смущаващо да чуем тази обратна връзка, така че направихме почивка. Когато се върнах, ме чакаше горещ шоколад със сметана и извинение. "
Юни Шанпумидоле е илюстратор и художник
Яел Милър
"Веднъж имах имейл от клиент, след като му изпратихме презентация на първия ни кръг от концепции. Беше учтив, но изпълнен с едва прикрит гняв. Той беше разочарован от работата и ни обвини, че я възлагаме на външни изпълнители, защото смяташе, че е така ужасно (атакува нашата почтеност - по-лошо от оскърбяването на нашия дизайн). Той дори нямаше смелостта да отговори на многократните ми обаждания. Без гръбначен стълб. "
Yael Miller е съдружник в Miller
Серджо Салех
„Клиент не можа да вземе решение за цвят на логото, което бяхме проектирали за тяхното телевизионно предаване. След петия кръг от скици им бяхме дали повече от 15 цветови опции, но те не бяха по-близо до вземане на решение. Те тогава поиска да види скица номер 14 в диапазон от нюанси от тъмно до светло, както и в други цветове.Така че го внесохме в After Effects, създадохме три слоя в композиция от 100 кадъра и изобразихме три папки, съдържащи по 100 кадъра. виждайки над 300 цвята, те най-накрая взеха решение. "
Серджо Сале е креативен директор в Lumbre
Алис Ребека Потър
"Имах късмета да избегна всяка невероятно нелепа или безполезна обратна връзка досега в отношенията си с клиенти. Една работа, която направих, беше с много лоши спецификации за окончателния печат и отне много изпращане на имейли между мен, клиента и принтер, за да изясни крайните изисквания. Със сигурност ме боли главата! "
Алис Ребека Потър е дизайнер и илюстратор
Бруно Селес
„Клиент:„ Защо трябва да закупим този шрифт? На компютъра ми има много добри безплатни шрифтове - проверете това, Comic Sans. Сигурен съм, че можете да промените самоличността на един от тях. “Аз:„ Добре, да, можем да го направим. Но ще трябва да промените своя [свръхсериозен] бизнес в бизнес в детска градина. "
Бруно Селес е съосновател на Васава
Джулия Зийн
"Веднъж един мой колега беше попитан дали може да постави хипервръзки в рекламата на списанието, което проектира. Мисля, че беше малко несигурен как да отговори на това."
Джулия Зейн е илюстратор и графичен дизайнер
Тази статия първоначално се появи в изданието Computer Arts 228.
