Джон Грубер ги нарича "мръсници", а на други места "най-грубо неетичното стартиране в историята на Интернет", а сега "Readability" обяви, че трябва да прекратят своята противоречива система за събиране на пари.
Тя протече по следния начин: четливостта позволява на потребителите да преглеждат и споделят текста на онлайн статии, без да посещават сайта, така че читателите получават съдържанието, но сайтът не може да им показва реклами.
За да компенсира това, компанията създаде система, при която читателите могат да плащат такса всеки месец, която ще се разпространява сред създателите на съдържание. Трафикът ще се следи и парите се разпределят по съответния начин. Проблемът с модела беше, че издателите трябваше да се регистрират с Readability и да докажат, че притежават сайтовете, за които искат пари. Не много са направили това и 90% от заделените за тях 150 000 долара остават непотърсени. Този проблем е труден за решаване, тъй като данните за трафика им съдържат милиони домейни, така че би било логичен кошмар за четливостта да се опита да се свърже с всички тях.
Решението на компанията за това е да дари неизисканите пари на „организации с нестопанска цел, които говорят в духа на подкрепата за четене и писане“, а публикацията в блога съобщава, че „Знание“ и 826 Валенсия ще получат по 50 000 долара.
Въпреки тези дарения и факта, че издателите, които не са поискали отпуснатите си пари, все още могат да го направят, не всички са доволни.
Изпълнителният директор на Readability Rich Ziade се появи в The Big Web Show на Джефри Зелдман, за да говори за случилото се.
Зелдман го попита защо смята, че четливостта се откроява за такава остра критика, когато подобни услуги като Instapaper остават невредими, отбелязвайки, че „бихте могли да разпънете собствената си препуциума и те пак ще се ядосат!“
Отговорът на Ziade беше, че експериментите им за намиране на алтернативни модели на приходи са "чужди" за хората. "Опитахме се да ангажираме проблема, което е голямо, страшно нещо да направим. Но ние смятаме, че ще е необходимо този вид творческо мислене да атакува това предизвикателство.
"По-голямото предизвикателство е, че уеб рекламите се борят и ние трябва да поиграем и да намерим нови механизми, които да подкрепят нещата, които обичаме да четем."
Също противоречиво е приложението на компанията Readlists, което позволява на хората да съберат колекция от статии и да ги направят в електронна книга. Всяко онлайн съдържание, с изключение на това, което се крие зад платените стени, може да се изстъргва и споделя свободно в книга.
По този въпрос Ziade каза, че Tumblr, Pinterest и YouTube създават един и същ проблем: "Тези неща са ужасяващи за хората, които създават съдържание. Но ние питаме какво можем да направим с тези мощни платформи? Нямаме тайно досие, което ни казва как да превърнем това в успех за всички, но ние смятаме, че е важно да започнем да изследваме подобни неща. "
Запитан с какво се гордее, Зиаде отговори: "Ние разглеждаме четливостта като платформа. 85% от трафика ни е чрез API, така че задвижваме всички тези приложения и нови преживявания. Ние сме компания за научноизследователска и развойна дейност. За да намерим нова стойност в съдържанието, което е там, трябва да проучите. И ние сме развълнувани, че сме част от разказа, който все още се играе. "
