Дигиталният стратег и говорител Пол Боаг стартира нова поредица в своя блог, за да предостави на клиентите (а също и дизайнерите) повече идея за това какво се случва зад проектирането на уебсайт.
Първоначалната статия обяснява, че дизайнерите „обичат да подчертават креативността на дизайна на уебсайт", но дизайнът е по-ефективен, когато се прави в сътрудничество с клиенти. Освен това той отбелязва, че бизнес целите трябва да бъдат внимателно проучени, преди дори да обмислят дизайна.
Серията започва следващата седмица, така че .net разговаря с Boag (PB), за да разбере повече за мислите му относно методологията на проектиране и какво можем да очакваме от предстоящите статии.
.net: Защо пишете тази нова поредица?
PB: Пиша го предимно за клиенти, много от които имат наивно отношение към дизайна. Те мислят, че влизаме в затъмнена стая и размахваме магическия си шаблон, а след това се появяват красиви дизайни. Като алтернатива те смятат, че това е напълно субективно нещо и техните мнения са валидни като нашето. И двете крайности не са особено здравословни и затова искам да покажа, че има процеси и инструменти, които използваме и преминаваме, за да създадем дизайн - той не се появява спонтанно. Искам да говоря с всички чрез наличните опции.
.net: Предполага се, че поредицата ще бъде полезна и за създателите на сайтове, освен да им позволи да обучават клиенти?
PB: О, мисля, че това също ще помогне на дизайнерите, защото много от тях седят с празно платно и се чувстват смазани, докато всъщност почти никога не трябва да има празна отправна точка; винаги има неща, които надграждат дизайна и допринасят за него. Това може да им помогне да разберат вида на процесите, през които можете да работите.
.net: Мислите ли, че дизайнерите и клиентите твърде често се хващат на естетиката - „Как трябва да изглежда сайтът?“ - и почти да завършите разговора в този момент по време на началната фаза на даден сайт?
PB: Да - и има много повече от това, защото естетиката не трябва да бъде основната грижа. Позволете ми да ви дам пример: преди години работих за университет в дните на MySpace. Направихме дизайн, който честно казано мразех и, още по-лошо, клиентът мразеше. Но ние продължихме с него, което изглежда абсурдно, но това беше, защото беше подходящо за публиката.
Това беше крещящо нещо за привличане на вниманието на студентите, което нямаше да спечели награда за дизайн, не направи клиента особено щастлив и нямаше да впечатли моите връстници, но по дяволите публиката го хареса! Направихме тестове за дизайн върху него, показахме го на много хора и го прекарахме през машината. Това показва как един процес може да бъде важен. За да бъда откровен, този дизайн нямаше да бъде произведен, ако нямаше обективен процес зад себе си.
.net: И това включва бизнес съображенията директно в проекта, както отбелязвате в първата си статия ...
PB: Точно. Трябва да попитате тези неща. Какви са вашите бизнес цели? Какво иска да постигне вашата публика? Какво искате да постигне публиката? Как искате да се проектирате от гледна точка на марката? Има толкова много елементи, в които трябва да влезете, и затова трябва да разградим всяко възприятие на дизайна на уебсайта е много вълшебство, което се случва в една стая.
.net: Вие също говорите за сътрудничество за ефективен дизайн, но как да постигнете баланс? Има ли риск дизайнерите просто да правят собствени неща или клиентите да се опитват да го поемат?
PB: Написах цяла книга за това (Клиентски ориентиран уеб дизайн), а основният принцип е, че успешният уеб сайт трябва да бъде сътрудничество между клиента и дизайнера, като връстници, работещи заедно. Не може да има ситуация, в която клиентът да доминира, а вие да сте просто пикселът. Нито е правилно, че дизайнерът казва: „Аз съм артист и имаш това, което ти давам! “
Успешният сайт идва от балансирани взаимоотношения между двете страни, така че дизайнерите и клиентите трябва да работят заедно през целия проект. Например, имате нужда от експертния опит на клиента по отношение на бизнес целите. Те разбират целевата аудитория и взаимодействат с нея повече, отколкото някога ще. Така че, от тази гледна точка, техният принос е жизненоважен, но също така има елемент, който клиентът трябва да изчезне, вярвайки в уебсайта. Те се нуждаят от чувство за собственост, иначе то никога няма да се поддържа и развива.
Единственият начин те да получат и разберат сайта е, ако участват в неговото създаване. Другата истина е, че ако клиентът участва активно в процеса на проектиране, е много по-малко вероятно да отхвърли дизайна. Това, което твърде често се случва, е роб на дизайнер за красив дизайн и прави „та-да“ момент с клиента, когато те изведнъж разкриват работата. Но тъй като клиентът не се захранва с това, те го отхвърлят. След това се изискват повторения и всички биват деморализирани и ядосани. Но ако видят скици и табла за настроение и разгледат вдъхновяващи сайтове заедно с дизайнера, след като видят окончателната концепция, ще открият, че това е почти това, което са очаквали.
.net: Какво още планирате да покриете във вашата поредица?
PB: Следващата част, която трябва да излезе следващата седмица, ще разгледа как подхождате към визуалната естетика, ако няма съществуваща марка. Следващата седмица ще разгледам какво ще се случи, ако има е марка на място - колко можете да я промените и дали трябва. Тогава ще започна да навлизам в кабелната страна на нещата и може би в допълнителен дизайн. За да бъда честен, не знам напълно къде ще отиде това - просто правя стъпка по стъпка!
.net: Значи това е гъвкава поредица за гъвкав процес на проектиране?
PB: Да - точно това е. Това е начинът, по който процесът на проектиране се адаптира към отделните ситуации. Мисля, че сме страхотно вярващи и ужасни като общност за уеб дизайн: "Добре! Moodboards са начинът да правиш нещата! Не, сега не са - плочките в стила са начин! Wireframes! Ne, wireframes са мъртъв. Вече не ги правим - сега е прототипиране! "Но наистина имате този огромен пакет инструменти, всичко от които имат своето място, така че това е наистина голяма част от това, което се опитвам да измъкна от тази поредица - когато трябва да използвате определени неща или да пропуснете част от процес.
Може би съм представил заглавието малко погрешно в първоначалното парче - то е по-скоро за методология от процес зад проектирането на уебсайт, защото думата ‘процес’ предполага линейна прогресия от едно към друго. Както казах, реалността е, че имате този набор от инструменти, между които можете да избирате, който се адаптира към ситуацията.
Снимка: Джоузеф Бранстън
