Съдържание
По-рано тази седмица пионерът в юзабилити Якоб Нилсен публикува насоки, препоръчващи отделни сайтове, ограничено съдържание за мобилни устройства и автоматично пренасочване към мобилни сайтове.
Той казва, че въпреки че очакванията за това, което може да се постигне с мобилни устройства, се увеличават, връзката към пълния сайт трябва да е достатъчна, за да задоволи потребителите, които не са намерили това, от което се нуждаят, в мобилната версия. Той ни казва да „изрязваме функции, да елиминираме неща, които не са от основно значение за случая на използване на мобилни устройства“ и да „изрязваме съдържанието, за да намалим броя на думите“.
Професионалистът и стратег за съдържание на UX Карън Макгрейн ни каза, че е прочела публикацията „със смесица от ужас и недоумение“. Намаляването на съдържанието, казва тя, е не само „кошмар на стратегията за съдържание“ (тъй като означава разклоняване), но също така третира потребителите само за мобилни устройства като второкласни граждани на мрежата:
„Около 25 процента от хората, които използват мобилната мрежа само използвайте мобилен браузър. Те никога не използват настолен компютър. Тези потребители са с непропорционално ниски доходи, чернокожи и испанци. Препоръката на Якоб мобилните сайтове да намалят съдържанието и функциите насочва тези потребители към граждани от втора класа. Той предлага потребителят само за мобилни устройства да получи сайтове, оптимизирани за „случая на мобилна употреба“, което не съществува, ако вашият мобилен браузър е единственият ви браузър. Трябва да се стремим да направим мрежата достъпна за всички потребители. "
Мобилният уеб стратег Брад Фрост се съгласи: „Все по-важно е да се осигури достъп до пълно изживяване на различни устройства. Писах за това в публикацията си за паритет на съдържанието и въпреки че смятам, че изграждането на специален мобилен сайт е жизнеспособна опция (това със сигурност е реалността за много организации), това отваря много възможности за различен опит. Тази тенденция трябва да спре и трябва да свършим по-добра работа, като предоставяме на потребителите това, което искат, независимо от това как имат достъп до мрежата. "
McGrane отбеляза също проблемите, с които се сблъскват потребителите, пристигащи от търсачките: „Ако доставяте само подмножество съдържание и функции на мобилния си сайт, пренасочването на потребителите към мобилния URL адрес може да доведе до огромни проблеми. Този сценарий се случва през цялото време: потребителят търси нещо в Google от телефона си и намира съдържанието, което търси. Докосването на връзката в резултатите от търсенето я отвежда до мобилния сайт, но тъй като това съдържание не съществува на мобилни устройства, тя се зарежда на началната страница на мобилния телефон. Разбира се, тя може да се свърже с пълния сайт за настолни компютри, но тя също се навива на началната страница там. Тя знае, че съдържанието просто не може да стигне до него вече. Пренасочването към мобилния URL прекъсва търсенето с Google. Как е това добро потребителско изживяване? "
Режещо съдържание
Изрязването на полезно съдържание и функции е не-не, но както Frost, така и McGrane посочиха, че пространствените ограничения на мобилните устройства предоставят чудесна възможност за рационализиране на вашето съдържание като цяло, независимо от платформата, на която се появява. Фрост каза: "Г-н Нилсен е прав, като казва, че ние се фокусираме и премахваме глупостите, но това не трябва да е само за мобилни устройства. Трябва да се съсредоточим върху най-важните неща. Това е една от основните същини зад Люк [ Wroblewski] „първа мобилна“ философия. Работата с ограниченията на мобилната среда ви принуждава да дадете приоритет на това, което наистина има значение за вашия продукт или услуга. Тогава повдига въпроса: Има ли значение това допълнително съдържание изобщо? Мобилно или друго? Просто тъй като имате повече място, не означава, че трябва да го запълвате с глупости. "
Фрост ни каза, че намира за "загрижено", че Nielsen изобщо не споменава адаптивния дизайн. Всъщност Нилсен е толкова привързан към идеята за изграждане на отделни сайтове, че дори ни казва, че би било „идеално“ да създадем трети сайт за 7-инчови таблети. Авторът на Mobile Maven и Tapworthy Джош Кларк ни каза: "Отговорът не е създаването на отделен уебсайт за всяка платформа. Това може би щеше да е наред, когато на всеки няколко години пристигаше нова платформа. Но сега, когато изглежда, че пристигат на всеки няколко седмици, това стратегията е несъстоятелна. Няма достатъчно от нас, за да поддържаме и проектираме нов уебсайт за мобилни устройства, за таблети (за 7 "и за 10" таблети), за телевизия, за речеви интерфейси, които са зад ъгъла. "
Макгрейн издаде този призив: "Аргументът на Якоб се чете като отказ. Тъй като мобилните преживявания днес са недостатъчни, той твърди, че трябва да се откажем и да приемем, че никога не можем да осигурим страхотно потребителско изживяване. Можем да направим по-добре от това!"
В същия дух Кларк продължи с: "Вижте, трудно е да се изгради страхотно мобилно изживяване с цялостно съдържание и функции. Необходими са внимателно обмисляне и планиране. Но задължението на лидерите в дизайна не е да казват," не се притеснявайте . "Това е да предостави насоки как да го направите добре. Отзивчивият дизайн, адаптивният дизайн, прогресивното подобряване и прогресивното разкриване ни дават техническите инструменти, от които се нуждаем, за да създадем един уебсайт, който да работи добре на всички сайтове. Все още се учим да използвайте тези инструменти по правилния начин. Това, че е предизвикателство за дизайна да ги използвате правилно, не означава, че не трябва да се стремим да го правим правилно. "
