Тази статия се появи за първи път в брой 236 на списание .net - най-продаваното списание в света за уеб дизайнери и разработчици.
.net: Albion: Откъде идва името?
GB: Той е вдъхновен от агенцията New Albion от романа на Джордж Оруел Keep The Aspidistra Flying: „Интересното при Новия Албион беше, че беше толкова изцяло модерен по дух. Едва ли имаше душа във фирмата, която да не беше напълно наясно, че публичността - рекламата - е най-мръсната рампа, която капитализмът все още е произвел. "
JS: Почти съм сигурен, че в оживената септемврийска сутрин през 2002 г. Джейсън Гудман надникна през прозореца си и - в светкавица на вдъхновение, на което можем само да се вгледаме - кръсти новата си компания на уличния знак, който видя от другата страна на пътя. Точно там е с прищипване на мемове от YouTube, за да се продава минерална вода. С основание се гордеем с този слонов подвиг на творчеството.
Г-Н: Когато римляните за пръв път се приземиха на тези брегове, местните британци бяха далеч от загорелите богове, с които гостуващите туристи се сблъскват днес. Всъщност бяхме толкова пастообразно бели, че ни заклеймиха като албиноси. И първият пример за брандиране на древна история вдъхновява младия Джейсън Гудман да приеме името Албион. Това или той смяташе, че име, започващо с „а“, означава, че ще бъде в горната част на раздела „Рекламна агенция“ в Жълтите страници.
AB: Той е кръстен на кафенето зад Tea Building (нашият офис в Shoreditch).
.net: Разкажете ни малко за вашата история.
GB: Ние сме различна агенция за всяка една от нашите 10 години. Започнахме с желанието да не „рекламираме“. Прегърнахме промяната и постоянно опитвахме нови неща; неща, които биха ни помогнали да се позиционираме като „творчески бизнес партньор за предприемачи“.
.net: Как привлече тези клиенти с големи имена?
GB: Като разбират и са част от предприемаческата стартираща култура, от която произхождат. И като им покажем предприемачески подход към маркетинга: че можем да им помогнем със стратегия, брандиране, продукти и комуникации, всички обвити в търговски и ориентиран към потребителите подход; и че можем да работим бързо и усилено.
Г-Н: Нашето отношение отразява тяхното собствено. Те вярват в оспорване на статуквото в техния бранш и точно затова създадохме Албион преди 10 години. Споделяме едни и същи ценности и това означава, че вълнуващите млади бизнеси (често с ниша или сложно предложение за продукти, които искат да направят масово) естествено гравитират към нас.
JS: Корените ни са близки до стартиращите и ние имаме отношение, което ни отличава; където много агенции ще видят само малък бюджет и прохождащ продукт, ние виждаме потенциал, а нашият процес е съобразен специално с онази естествена разрушителна ивица, която наистина получавате само в начина на мислене.
.net: И така, спечелили ли сте много награди?
GB: Не наистина. Няма много награди, които да възнаграждават онова, от което получаваме ударите си - да бъдем част от екипи, които създават разрушителен бизнес.
Г-Н: Всъщност не пожелаваме творчески награди по същия начин, по който го правят другите агенции. Може би това е било в наша вреда. Но за нас най-голямата награда е щастлив клиент, на чийто бизнес сме помогнали да се превърне в истински променящ играта. И имахме много такива през последните 10 години.
JS: Не съм сигурен, че дори подаваме документи за награди. Ние не сме такъв тип агенция.
.net: Какво лошо има в това да си просто агенция?
GB: Нищо не предполагам. Но не смятаме, че бъдещето ни е само в обслужването на клиенти, което предполага работата на агенцията. Агенторският бизнес се преоткрива около нас, толкова драматично, колкото вестниците, музиката и филмите са били преди, и всичко това е причинено от интернет. И все пак повечето хора, работещи в агенции, изглежда не осъзнават това. Смятаме, че трябва редовно да разпитваме всичко за това да бъдем агенция, само за да оцелеем като такава.
JS: Не много. Има някои страхотни, но както при много UX агенции, които успешно успяха да надхвърлят модела на агенцията, за да станат консултанти, мисля, че там се виждаме с нашите клиенти, консултанти и стратегически партньори.
.net: Защо една агенция трябва да се тревожи за предприемаческия стремеж на своите клиенти? Не трябва ли просто да се справите с техните марки?
GB: Ние създаваме най-вече нови марки или даваме нов живот на застояли такива, така че не съществува нищо, с което да се справим освен страстта и целта на основателите на предприемаческия дух. Също така най-много ни е приятно да работим с предприемачески хора, тъй като процъфтяваме върху тяхната енергия и научаваме най-много за новите начини за работа от тях.
.net: Стартиращите компании са пъргави. Тази бързина създава ли проблеми за традиционните агенции?
GB: Да. Стартъпите са „пъргави“, което често прилича много на „хаотично“ и „непостоянно“ - всички неща, с които големите, йерархични, ръководени от процеси агенции не са много добри да се справят. Хората в традиционните агенции ни критикуват, че не сме стратегически последователни, което означава, че не изпълняваме една и съща идея пет години подред. Но за нашите клиенти дългосрочното планиране означава три месеца и тъй като те се опитват да нарушат индустриите, това води до постоянна промяна. Трябва да работим по начин, който да е в крак с това. Непрекъснато променяме начина си на работа, заемаме битове от слаби и пъргави, за да намерим по-добри начини да се справим с това темпо.
JS: Абсолютно. Това е една от причините да обичаме да работим с тях. Да се опитваш да укротиш тази енергия е безсмислено - толкова по-добре да я използваш, за да произведеш удивителното. Утвърдените марки надминават периода на медения си месец. Понякога искрата изчезва и те не могат да бъдат мотивирани след следващия цикъл на проекта. Със сигурност те са по-малко мотивирани да мислят за своите потребители. Със стартовия манталитет мисленето е невероятно фокусирано и насочено към удовлетворение на потребителите и създаване на отлично изживяване.
.net: И така, изпратих на моя клиент още 1 ч. есе с 1200 думи, изясняващо точка. Как всъщност можем да започнем да общуваме?
GB: Вдигнете телефона и се уговорете да ги видите. След това проведете въздушен разговор от сърце до сърце. Пийте твърде много Cuervo заедно. След това, от този момент нататък, обещайте да комуникирате свръх, с глас. Почти всеки проблем в бизнеса (вероятно в живота) се свежда до лоша комуникация. Не е толкова трудно, ако имате добри навици.
Г-Н: Ако времето и разходите позволяват, влезте физически - и редовно - в техния бизнес. И ако не го направят, преработете времето и рекламите си, така че да го направят. Ако не успеете всичко това, поканете клиента си да прекара един ден в седмицата с вас. Някои от нашите най-дълги и силни връзки са възникнали, защото сме направили точно това. Бях командирован в Betfair за девет месеца. Нашият главен изпълнителен директор направи същото в Skype. Нашият маркетинг директор в eBay прекарваше всеки четвъртък и петък в Albion. Удивително е какво може да направи работата рамо до рамо за комуникация и партньорство.
JS: Обади се. Среща. Всичко различно от имейл. Използваме всякакви страхотни инструменти, които ни помагат да комуникираме с нашите клиенти и екипи във и извън Великобритания и Европа, и то с голям успех. Няма абсолютно никакъв смисъл да играете комуникации на пинг понг - това е уморително и разочароващо и в крайна сметка ще се възмущавате един срещу друг.
.net: Време е за фентъзи клиент: с кого бихте искали да работите? Какво бихте могли да направите за тях?
GB: Не Nike. Не кока-кола. Не Jay-Z. Това, което ни вълнува, е да намерим интрапренер, скрит в незабележим преди това бизнес, който има амбицията и стремеж (и бизнес нужда) да опита нещо експериментално, за да опита и да промени играта. Това направихме с Unum и това, което правим сега с Unibet. Така че бих се радвал да съживя Lada, правейки нещо наистина радикално на автомобилния пазар, а не просто да се фенкирам с символични автомобили, захранвани с батерии, и глупави състезания за краудсорсинг във Facebook.
AB: Моят фентъзи клиент е Албион, бих искал да намеря време за повече разработка на продукти тук. Осъществяването на неща, които решават реални проблеми, е почти най-задоволителното нещо, което можете да направите с технологията.
JS: Бих се радвал да се справя с един ужас. Нещо подобно на работата, която е поел екипът на GDS, но може би в здравеопазването или транспорта. Сигурен съм, че информационната система на NHS може да се справи с ритник в ребрата.
.net: Какво ви вълнува наистина в момента?
GB: Екипът от доброволци, възстановяващи развалините на световната лодка за разбиване на водна скорост на Доналд Кембъл Bluebird K7. Току-що се върнах от почивка в Lake Lake и бях малко обсебен от цялата история. Много истински, много обикновени, много социални, но без никакви глупости за маркетинг.
AB: Възможността Stripe (www.stripe.com) да дойде във Великобритания: изграждането на системи за онлайн разплащания е истинска болка. Тук GoCardless потенциално може да промени играта, но има публично превъзпитание, което може да направи за това какво всъщност е и колко безопасно е.
Г-Н: Начертаване на следващите 10 години от жизнения цикъл на Албион. Предполагам, че може да се каже, че сме на възраст. Едва сега започваме да израстваме, така че този следващ етап е всичко, за да изпълним потенциала си. И не мисля, че някой от Албион смята, че все още сме близо до това, което е невероятно вълнуващо.
JS: Идеята, че екип, който не е съставен от държавни служители, може да пресъздаде цялото присъствие в мрежата .GOV за невероятно кратък период от време и също така да привлече някои от най-добрите таланти в страната, за да помогне да се случи. Това ме кара да се чувствам малко топло отвътре.
.net: Аз съм разработчик. Как да ви хвана окото?
GB: Искаме хора, които са креативни мислители първо, разработчици второ. Така че демонстрирането на интензивен интерес към популярната култура може да помогне. Един човек направи това, като скри великденско яйце в демо сайта си, като ни каза, че любимият му албум е D’Angelo’s Brown Sugar. Не можахме да го наемем достатъчно бързо.
AB: Първото нещо, което търся, са лични проекти в GitHub. Това показва известна способност да генерирате свои собствени идеи. Трябва да се поразгледам в историята на вашите ангажименти и да видя как отбелязвате и ако правите тези неща през свободното си време, това е добър знак, че ви харесва.
.net: Кой беше най-гордият ви момент?
GB: Гордея се по-малко с някакви конкретни моменти, но с по-дългите истории. Горд съм, че участвах в създаването на (оригинален, добър) опит с марката Skype. Горд съм, че създадох голяма част от опита на марката giffgaff. Горд съм, че създадох една от най-интересните агенции във Великобритания.
AB: Проследяване на собственик на домейн на Каймановите острови и убеждаването му да ни прехвърли домейна си ден преди телевизионната реклама да излезе на видно място с този домейн.
Г-Н: През първите си шест месеца в Албион работех в импровизирано бюро, скрито в ъгъла на рецепцията. След това един ден неочаквано ме преместиха на едно истинско бюро, заедно със стол, power point и екип за творческо разположение. Признанието. Вълнението. Бях пристигнал.
JS: Ако говорим стриктно за работа, изпитвам огромно чувство на гордост, когато виждам как фантастичните екипи растат заедно. Нараства съпричастността между наборите от умения, която е трудно да се победи.
.net: Продължете, разлейте зърната: коя е най-странната молба, която сте имали от клиент?
GB: „Можете ли да изпратите на ръка куриер прототип на новата седалка на BA за първи клас до Маями, летяща в стария първи клас.“ Ъъъ, добре.
AB: „Преместете навигацията с 4 мм наляво.“
Г-Н: „Отписаха ме от работа. Можете ли да дойдете да работите от кухнята ми? ”
JS: „Можете ли да се запишете за Скраф? Игнорирайте всички мечки, вижте екрана с настройки. “
Разберете как да бъдете креативен директор в нашия сестра сайт, Creative Bloq.
