Съдържание
- 01. Не създавайте проблеми
- 02. Поставете хората на първо място
- 03. Правете прости взаимодействия
- 04. Общувайте, не бъркайте
- 05. Укротете технологията
- 06. Намерете място за мислене
Търсите ли да научите някои UX уроци? Това може да звучи странно, но отидете до тоалетната. Понасяйте с нас. Може би не сте се сещали за това преди, но това е място, което дава представа за това как да проектирате ориентирани към цели, базирани на задачи, критични за времето взаимодействия на потребителите и интерфейси - всичко това е изключително полезно за UX.
- Най-доброто ръководство за потребителско изживяване
Много обществени тоалетни са каталог на катастрофални недостатъци в дизайна, които предоставят много UX уроци. Не е чудно, че мрежата има проблеми с използваемостта, когато дизайнерите все още се борят да създадат елегантни решения за ежедневна дейност, толкова проста, колкото тоалетната. Но това означава, че има какво да се научим от доброто и лошото от дизайна на тоалетната. Ето няколко съвета за следващия ви дигитален проект. Изграждане на нов сайт? Опитайте нашето ръководство за най-добрите конструктори на уебсайтове и най-добрите услуги за уеб хостинг.
01. Не създавайте проблеми
Добрият дизайн е предназначен за решаване на проблеми, но понякога дизайнът неволно създава проблема. В тоалетната на мъжете в Брайтън Дом Театър известие гласи „Това е мивка“. За съжаление, бързайки преди шоуто, често виждате мъже, които бъркат дългия метален фитинг във формата на корито за писоар.
Сигурен съм, че когато беше изложен в студиото на дизайнера, изглеждаше фантастично, но на място височината, цветът, материалът, позицията и формата прикриват предназначението му. Избягвайте това усещане за потъване. Винаги проектирайте за хората, които ще използват вашите продукти, и обмислете контекста, в който ще ги срещнете.
02. Поставете хората на първо място
Mobile-first и content-first имат своето място, но бих предложил най-добрите дизайни да са създадени първо за човека. Наблюдението на човешкото поведение ви помага да създавате изненадващи и иновативни решения.
Пример за това е експеримент, организиран от почистващия персонал на летище Schiphol преди повече от 25 години. Чрез просто добавяне на изображение на муха в порцелана, за да се прицелите, те успяха за една нощ да намалят „процента на разливане“ в мъжките тоалетни с 80 процента, което се превръща в големи спестявания в разходите за почистване.
Експериментът е повторен по целия свят. Оказва се, че мъжете са доста предсказуеми; направете задачата състезателна и ще получите концентрацията им.
03. Правете прости взаимодействия
Тоалетните за влакове са чудесно място да научите някои важни уроци по UX, тъй като те са голям източник на дизайнерски престъпления. В много случаи, за просто заключване на вратата, се изисква да прочетете многото инструкции и да изберете правилната комбинация от мигащите бутони. Бил съм във влакове, където е необходим знак, който да сочи водата, тъй като тя се скрива, когато седалката се повдигне. Този лош дизайн се влошава, когато единственият видим бутон е немаркиран и лесен за достигане аварийно спиране.
В интерфейса трябва да бъдат включени указания как да се използва продукт. Необходимостта от инструкции е силна индикация, че вашият дизайн не е инстинктивен за използване.
04. Общувайте, не бъркайте
Всички сме били там: избухваме за тоалетната (често след няколко питиета) с нарастващо безпокойство, докато се опитваме да разгадаем знака на вратата. Мерман ли е или русалка? Баретите специфични ли са по пол? Напомнете ми, XY хромозомата индикация ли е за определяне на пола от мъжки или женски пол?
Не искам да решавам пъзел, просто искам да мина през правилната врата. Това, което може да изглежда като игриво продължение на личността на вашата марка, може бързо да се окаже разочаровано от потребителите. Колкото и да са красиви вашите ориентировъчни символи или икони, ако те не съобщават това, което възнамерявате с един поглед, те са пример за лош дизайн.
05. Укротете технологията
Това, че можете да го изградите, не означава, че трябва. Японските тоалетни осигуряват санитарен урок за опасностите от прекомерно инженерство и пълзене. При тоалетните от най-висок клас изплакването, повдигането и спускането на капака и дори воденето на личен запис на „изпълнение“ се извършва чрез приложение за смартфон. Това означава, че през нощта, преди да можете да отидете до тоалетната, трябва да намерите телефона си (и да се надявате, че батерията е заредена).
Понякога минималният жизнеспособен продукт трябва да бъде размерът на продукта. В дизайна по-малко е повече; и дори по-малко е още повече.
06. Намерете място за мислене
Тоалетът осигурява перфектния костур за съзерцание и насърчаване на любопитството. Така че, ако искате да разберете човешкото поведение, да получите вдъхновение за модели на взаимодействие или просто се нуждаете от стаята, за да помислите, знаете къде да отидете. Днес станете по-добър дизайнер, като отидете до тоалетната.
Тази статия първоначално е публикувана в списание net.
